Språkutbildning eBerlitz Testing Services Global Leadership Training Kids + Teens Berlitz företaget Boka Online
 
Quality Management

ISO-Certifiering

Kvalitetscertifikatet.

Kundnöjdhet är topprioritet på Berlitz. Det är viktigt för oss att vårt arbete bedöms och certifieras enligt det oberoende kvalitetsstyringssystemet ISO 9001:2008.

ISO Certifikat

Bland kriterierna för ISO 9001: 2008:

  • Total kundfokusering
  • Ledningsansvar
  • Löpande kvalitetsförbättring
  • Engagemang från alla involverade personer

För oss på Berlitz betyder det att kvalitet är något som planeras i förväg: kvalitetssäkringsprocesser definieras och struktureras utifrån våra kunders behov. Våra språkkurser är baserade på vardagens krav och speciellt arbetsrelaterade situationer. Det vardagsnära innehållet och de beprövade undervisningsmetoderna har hjälpt våra kunder till framgång i över 130 år.